Descubra o Novo Recurso de IA no App da Amazon que Vai Melhorar Sua Experiência de Compra

A Amazon apresentou sua mais revolucionária inovação em inteligência artificial: Rufus, um chatbot projetado para aprimorar sua experiência de compras online. Imagine o ChatGPT, mas especificamente adaptado para navegar pelo vasto catálogo de produtos da Amazon. Além disso, Rufus se conecta à internet, permitindo que obtenha dados em tempo real para responder às suas perguntas. Por exemplo, se você está em busca de um cartão microSD, Rufus pode fornecer informações sobre a melhor classe de velocidade para suas necessidades fotográficas.

Basta digitar suas perguntas na caixa de pesquisa, e Rufus cuidará do resto. Este chatbot de IA generativa é treinado em uma ampla variedade de fontes, incluindo catálogos de produtos, avaliações de clientes, perguntas e respostas da comunidade e informações online extensas.

O objetivo da Amazon é simplificar o processo de pesquisa de produtos online, permitindo que você acesse diretamente as informações necessárias antes de adicionar itens ao seu carrinho. Em vez de vasculhar inúmeras páginas de produtos em busca de detalhes específicos, você pode perguntar diretamente a Rufus e receber respostas precisas.

Rufus responde a perguntas gerais como “O que devo considerar antes de comprar tênis para corrida?” ou solicitações como “Ajude-me a melhorar meu local de trabalho”, fornecendo recomendações de produtos personalizadas de forma fluida. Em suma, ele atua como um motor de recomendações que responde a perguntas específicas e gerais.

Segundo o blog oficial da Amazon, “os clientes podem expandir a caixa de diálogo do chat para visualizar respostas, selecionar perguntas sugeridas e perguntar mais no chat.” Para consultas específicas como “Este case de telefone é confiável?”, Rufus resume as respostas com base em avaliações de produtos, perguntas e respostas e detalhes da página do produto. No final das contas, o objetivo é capacitar os clientes a fazerem compras informadas com a ajuda deste chatbot de IA.

Atualmente, Rufus está disponível para um número limitado de usuários do aplicativo móvel da Amazon nos EUA, como parte de uma fase de testes beta. A Amazon também observa que esta é uma versão inicial, alertando que Rufus “nem sempre acertará exatamente.” Nas próximas semanas, o chatbot de IA será disponibilizado para um público maior em seu mercado principal.

Rufus representa uma aplicação promissora e prática da tecnologia de IA generativa, evitando o típico alvoroço em torno de novas tecnologias. Notavelmente, parece ser oferecido sem custo, sem a necessidade de uma assinatura Prime.