À medida que bilhões de dólares são investidos em startups de IA generativa e modelos de linguagem de grande escala por capital de risco e private equity, a atenção se volta para os setores que estão prontos para a disrupção impulsionada pela IA. Um destaque é a indústria global de tradução, avaliada em 50 bilhões de dólares, onde a Smartling está liderando.
Apesar do declínio do mercado global de tradução em 2023, os negócios de tradução da Smartling apresentaram uma impressionante taxa de crescimento de 40% no ano passado, com uma aceleração esperada para 2024. Esse desempenho notável é atribuído ao uso inovador de IA pela Smartling, que oferece traduções de qualidade humana pela metade do custo e dez vezes mais rápido do que os métodos tradicionais.
"Desenvolvemos uma solução de tradução por IA que produz traduções de qualidade humana por metade do preço e em metade do tempo", afirmou Bryan Murphy, CEO da Smartling, em uma entrevista. "Todo executivo está sob pressão de seus CEOs para formular uma estratégia de IA e reduzir custos."
Fundada em 2009, a Smartling se estabeleceu como uma plataforma de gerenciamento de tradução de destaque, atendendo grandes marcas como British Airways, Shopify, SurveyMonkey e Lyft. Recentemente, em resposta às demandas do mercado, a empresa expandiu agressivamente sua atuação em IA, desenvolvendo modelos proprietários e integrando o aprendizado de máquina em seus serviços linguísticos.
"Nosso objetivo é tornar a tradução de alta qualidade comum, reduzindo custos em pelo menos 50%, semelhante à transformação vista nos serviços em nuvem na última década", comentou Murphy. "Em janeiro passado, não tínhamos receita de traduções humanas impulsionadas por IA. Agora, isso representa 50% de nosso volume, resultando em um aumento de 70% ano a ano nos negócios."
O sucesso imediato da iniciativa de tradução por IA da Smartling é evidente. Inicialmente gerando quase nenhuma receita de projetos movidos a IA em janeiro de 2023, esses agora correspondem a quase metade dos negócios da empresa e a uma crescente participação nos lucros. Além disso, a Smartling possui diversas patentes pendentes para suas aplicações de IA em tradução.
Enquanto gigantes da indústria como Google, Amazon e Microsoft buscam modelos de IA de propósito geral, a abordagem vertical da Smartling aprimora sua tecnologia para enfrentar os desafios únicos da tradução. Integrando mais de 20 motores comerciais e grandes modelos de linguagem como o GPT-4, a empresa melhora significativamente a qualidade das traduções.
"Adotando essa abordagem, aumentamos a qualidade de saída desses motores em aproximadamente 40%", explicou Murphy. "Nosso hub de tradução conta com um elemento-chave chamado estimativa de qualidade linguística, que utiliza IA para avaliar a qualidade dos fluxos de tradução em tempo real, permitindo otimizar o roteamento e o processamento."
Os Provedores de Serviços Linguísticos (LSPs) tradicionais enfrentam uma disrupção significativa com a ascensão da Smartling, uma vez que muitos dependem principalmente de tradutores humanos e carecem da adaptabilidade tecnológica para acompanhar. Murphy prevê: "Espero uma revolução substancial na indústria de tradução à medida que as empresas adotem soluções focadas em IA. Precisamos continuamente aprimorar nossa engenharia de prompts—uma área central para nossas patentes—enquanto exploramos modelos de linguagem eficazes para nossos objetivos."
Olhando para o futuro, a Smartling planeja manter seu rápido crescimento investindo continuamente em IA para tradução. Com mais de 223,3 milhões de dólares em financiamento de risco, a empresa está bem posicionada para expandir sua participação de mercado nesse cenário transformador.
À medida que a IA redefine setores que vão da saúde às finanças, a trajetória da Smartling ilustra que, em certos segmentos, o futuro já chegou. Com a combinação certa de tecnologia, talento e estratégia de negócios, a paisagem competitiva pode evoluir da noite para o dia. Na tradução, uma transição para um modelo centrado em IA parece inevitável.
Para investidores que desejam aproveitar a tendência da IA generativa, disruptores específicos de setor como a Smartling são essenciais a serem monitorados. Com uma vantagem inicial na evolução de sua indústria e um audacioso plano futuro, esse jogador menos conhecido demonstra que o verdadeiro potencial da IA reside em sua capacidade de transformar negócios tradicionais hoje.
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