Исследование IDC: Компании получают 250% ROI от инвестиций в искусственный интеллект

Недавнее исследование, проведенное IDC среди 2100 глобальных бизнес-лидеров, показывает значительный рост инвестиций в искусственный интеллект (ИИ), вызванный интересом к генеративному ИИ. Заказанное Microsoft независимое исследование указывает на то, что компании получают в среднем 3,5-кратную отдачу от своих инвестиций в ИИ, что соответствует выдающимся 250% ROI на каждый потраченный доллар.

В отличие от этого, опрос, проведенный IBM в мае, зафиксировал среднюю доходность всего 5,9%, что ниже типичных 10% стоимости капитала и делает ИИ рискованной инвестицией в некоторых случаях. Этот разрыв подчеркивает разнообразие в монетизации ИИ, где некоторые отчеты указывают на еще более низкие доходы и трудности в точной оценке ROI.

Как один из первых отчетов, оценивающих монетизацию ИИ с момента увеличения интереса к генеративному ИИ в конце прошлого года, исследование IDC показывает, что 71% респондентов в настоящее время используют ИИ, а 22% планируют его внедрение в следующем году. Примечательно, что 92% развертываний ИИ завершаются в течение 12 месяцев, что быстрее, чем у предыдущих технологий.

Риту Джиоти, вице-президент IDC по ИИ и автоматизации, отметила в интервью, что это первый случай, когда компания попросила респондентов оценить свою ROI. Методология опиралась на самореферентные данные, с опциями 2X, 3X, 4X, 5X, без ROI и "не уверен". Тем, кто указывал более 5X, предлагали уточнить свои оценки.

Будущие отчеты будут отслеживать эти ROI-заявления, чтобы определить их точность. Если цифры будут верными, риск для организаций, принимающих агрессивные, диверсифицированные стратегии инвестиций в ИИ, будет минимальным. Однако имеется вероятность, что избыточный оптимизм может исказить эти результаты, поэтому осторожность остается важной.

Многие компании с приоритетом относились к ИИ по сравнению с другими инициативами, 32% организаций сокращают бюджеты на 11% в не IT-сферах для финансирования проектов ИИ. Эта тенденция отражает трансформационное воздействие генеративного ИИ, ранее ограниченного техническими командами, теперь привлеченного вниманием руководителей высшего звена.

Несмотря на многообещающие перспективы, результаты монетизации генеративного ИИ все еще находятся на ранних стадиях. Джиоти отметила, что большинство организаций либо оценивают, либо проводят пилотные проекты генеративного ИИ, а цифры ROI в отчете IDC касаются в основном традиционных приложений ИИ. Однако организации сообщили об увеличении удовлетворенности клиентов, продуктивности и доли на рынке на 18% при использовании ИИ.

Вместе с позитивными результатами компании выражают нарастающие опасения по поводу потери данных, управления рисками и недостаточного управления ИИ, особенно с ростом генеративного ИИ. IDC оценивает, что генеративный ИИ может принести почти $10 трлн в глобальный ВВП за следующее десятилетие.

В отдельном интервью Алиса Тейлор, корпоративный вице-президент Microsoft, подчеркнула цель отчета - выявить потенциал ИИ и преимущества, которые получают компании. Она описала генеративный ИИ как "катализатор", ускоряющий инновации и позволяющий организациям обойти устаревшие технологии, достигая более быстрого выхода на рынок.

Среди ключевых выводов опроса:

- В среднем, организации получают отдачу от инвестиций в ИИ в течение 14 месяцев.

- Основные случаи использования ИИ для монетизации включают создание текстов, проведение симуляций и автоматизацию рабочих процессов.

- На каждый вложенный $1 в ИИ компании сообщают о доходе в 3,5X.

- 62% организаций в настоящее время используют генеративный ИИ, тогда как 24% планируют инвестировать в него в течение следующих двух лет.

- Главной проблемой, с которой сталкиваются организации при масштабировании инициатив ИИ, является нехватка квалифицированных работников (52%).

- Респонденты были представлены сбалансировано между IT-руководителями и менеджерами бизнес-направлений, 66% из них занимаются управленческими должностями и 63% вовлечены в принятие решений по ИИ.

Для решения проблемы нехватки квалифицированных кадров Microsoft стремится привлечь более шести миллионов человек по всему миру через свою программу обучения и уже подготовила 400 000 партнеров.