探索 Amazon 應用程式中的新人工智慧功能，提升您的購物體驗

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亞馬遜近日推出其最具創新性的AI產品：Rufus，這是一款旨在提升線上購物體驗的聊天機器人。想像一下，Rufus就像是經過專門調校的ChatGPT，能夠在亞馬遜龐大的產品目錄中輕鬆導航。此外，Rufus還能連接到網絡，實時提取數據以回答您的問題。例如，如果您在尋找microSD卡，Rufus可以提供有關最佳速度級別以滿足您的攝影需求的資訊。

只需在搜索框中輸入您的問題，Rufus便會自動處理其餘工作。這款生成式AI聊天機器人在多種來源上進行過訓練，包括產品目錄、客戶評價、社區問答和豐富的在線資訊。

亞馬遜希望簡化線上產品研究的過程，讓您在將商品加入購物車之前，直接獲取所需資訊。與其一頁一頁地翻閱眾多產品頁面，您可以直接向Rufus提問，獲得準確的答案。

Rufus能夠針對一般問題如「購買跑鞋前我應考慮什麼？」或請求如「幫我提升我的工作區」提供量身訂做的產品建議。總的來說，它充當一個網絡爬蟲推薦引擎，能應對具體與一般性詢問。

根據亞馬遜官方博客的說明，「顧客可以擴展聊天對話框以查看答案、選擇建議問題並進一步詢問。」對於像「這款手機殼可靠嗎？」這樣的具體問題，Rufus會根據產品評價、問答及產品頁面的詳細信息總結回答。最終，目標是讓顧客在這個AI聊天機器人的幫助下能做出明智的購買決策。

目前，Rufus只在美國的部分亞馬遜移動應用用戶中進行有限測試。亞馬遜還指出這是一個早期版本，並提醒Rufus「不會每次都正確」。在接下來的幾周內，這款AI聊天機器人將在其本土市場向更廣大用戶推廣。

Rufus展示了生成式AI技術的一個有前景且實用的應用，避免了對新技術的過度炒作。值得注意的是，Rufus似乎是免費提供的，無需Prime會員資格。

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