SAP 正在加速將人工智慧整合至其企業雲端解決方案。在 Sapphire 客戶大會上,該公司宣布計劃在今年底之前擴大 Joule AI 助手的應用範圍,包括 SAP Ariba 和 SAP Analytics Cloud。此外,SAP 將把 Joule 與 Microsoft Copilot 整合,利用 Microsoft 365 的內容提升 AI 訓練效果。
SAP 首席執行官 Christian Klein 表示:「今天的 AI 發布彰顯了我們提供突破性技術的承諾,這種技術能產生實際成果,使客戶在快速變化的商業環境中具備所需的敏捷性。」
Joule 於 2023 年 9 月推出,功能類似於 Microsoft 的 Copilot,支援桌面和移動平台。SAP 設想 Joule 作為一個優化個人和組織成果的工具。
SAP 快速擴展了 Joule 在其企業雲應用中的功能。Joule 最初集成於 SAP SuccessFactors 和 SAP Start,現在已嵌入 SAP S/4HANA Cloud(包括公共和私有版本)、客戶數據平台、BTP Cockpit、Build、Build Code 和 Integration Suite。到 2024 年下半年,Joule 還將集成到 SAP Ariba、Analytics Cloud 以及多項尚未公開的供應鏈管理解決方案中。
透過將 Joule 整合至 SAP Ariba,採購經理將能有效使用 AI 驅動的建議生成供應商提案,考量成本效益、碳足跡、合規規範和歷史交易。
此外,SAP 計劃透過引入多語言支援來增強 Joule 的功能,這將使其能處理德語、西班牙語、法語和葡萄牙語的查詢,提升全球客戶的服務體驗。
為了增強 Joule 的能力,SAP 將其與 Microsoft Copilot 整合,實現雙向整合,讓員工在 SAP 和 Microsoft 應用之間無縫訪問資訊。雖然這一整合的具體時間表尚不清楚,但它將提升偏好使用任一 AI 助手的使用者體驗。
除了這些進展,SAP 還宣布了一系列新合作夥伴關係,旨在豐富其 AI 產品線。公司正在將 Amazon Bedrock 整合至其 AI Core 平台,並升級 Graviton 晶片至 AWS Trainium 和 Inferentia。SAP 也正在與 Google Cloud 的 Gemini、Cortex Framework、Meta 的 Llama AI 模型及 Mistral AI 的大型語言模型展開合作。SAP 首席 AI 負責人 Dr. Philipp Herzig 強調靈活和開放架構的重要性,並表示:「我們希望選擇最合適的技術,用於正確的目的」,以應對客戶對頂尖 AI 模型的需求。