Shopify 透過「魔法」影像編輯器及新 AI 功能提升商務平台

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Shopify近期推出了超過100項更新，突顯人工智慧（AI）作為核心主題。這些新的AI功能旨在幫助商家優化運營、增加銷售並提升顧客體驗。

其中最引人注目的功能是Shopify Magic，該功能通過各種AI模型自動生成產品描述、常見問題頁面和行銷內容。初步測試顯示，Magic能在數秒內創建適合SEO的文本，大幅縮短撰寫高轉換產品簡介所需的時間。

另一個重要新增功能是Smart Sidekick，這是一款AI商務顧問，提供有關庫存管理和客戶獲取的個性化建議。此工具旨在利用Shopify的專業知識，支持商家的明智決策。

在行銷方面，Shopify通過AI強化其Audience廣告定位工具，以提升活動表現。公司聲稱，其數據圖譜能夠創建定制的受眾，其規模是手動生成的兩倍。

Shopify還在改進平台的搜尋功能，加入了新的語意搜尋能力，以透過自然語言處理提高對搜尋意圖的理解。初步測試顯示，從搜尋到購買的轉換率提高了7%。

這些AI進步可能使Shopify在與Adobe、Salesforce和Oracle等投資AI並提升其商務產品的競爭者中，佔據優勢。

零售與電子商務中的AI變革

Shopify的更新反映了零售和電子商務領域的一個更廣泛趨勢，AI正在重塑供應鏈運營到客戶服務等各個方面。KPMG的報告指出，大流行使零售行業的AI採用加速了約五年。

該報告揭示，90%的零售領導者認為員工準備好進行AI整合，較去年43%的比例大幅上升。然而，49%的人表示擔憂AI採用進展過快，帶來網絡安全、偏見和倫理等問題。

為應對這些挑戰，Shopify實施了AI倫理準則，78%的商家已採納這些指導方針。該公司還加強了其核心基礎設施，允許最多列出2,000個產品變量，從而實現更複雜的產品目錄並減少庫存錯誤。

隨著越來越多的消費者和企業轉向線上，Shopify的增長勢頭驚人。自2015年上市以來，其股價已上漲超過2,000%，儘管最近由於疫情高峰後有所回落。該平台現在每年促成超過2000億美元的交易，市值超過1000億美元。

通過這些增強功能，Shopify的商家希望能在持續增長的在線商務熱潮中把握機會，吸引更廣泛的顧客群體，涵蓋各個渠道和市場。

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