Yelp 推出 AI 摘要和預算工具，助力商業發展

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Yelp推出冬季產品發布增強人工智慧功能

Yelp這一頂尖商業評價平台，正式推出冬季產品更新，引入超過20項新功能，旨在提升其人工智慧的能力。這些更新的目的是幫助商家與更多顧客連接，優化支出，並基於Yelp先前的人工智慧進展，為用戶和商家提供更好的服務。

此公告的發布恰逢各行各業對人工智慧及大型語言模型的日益關注，這些技術已被多個行業廣泛應用，以升級產品和服務。Yelp強調其在人工智慧技術上持續投資的決心，並計劃在接下來的幾個月中推出更多新功能。

Yelp首席產品官Craig Saldanha強調公司在利用人工智慧提升發現體驗方面的重點：“我們將專注於利用我們豐富且可信的內容進行產品更新，以促進發現的時刻並激發有意義的連結。隨著最近人工智慧的進步，您可以期待我們進一步運用大型語言模型來改善用戶與服務提供者的互動，並支持本地商業。”

Yelp如何利用人工智慧？

Yelp的最新更新引入了餐廳、美食和夜生活場所的人工智慧驅動摘要。此功能利用大型語言模型提供關於企業的精簡概述，包括氛圍、服務、設施及人氣菜品的詳細信息。這一創新幫助用戶克服決策困難，輕鬆找到合適選擇。該功能目前已在iOS平台上推出，預計今年晚些時候將在Android和網頁上上線。

此外，Yelp也在增強其主頁信息流的人工智慧功能，旨在幫助新興商家更有效地與潛在顧客連接。更新後的主頁將展示本地商家，並包含用戶分享的照片和視頻內容。

Yelp還在其分析和推薦系統上進行人工智慧推進，推出兩項重大更新：改進的Yelp for Business首頁，提供業績、顧客及競爭對手的全方位洞察，及優化廣告預算的推薦系統。

Saldanha進一步解釋道：“更新後的業績摘要呈現商家在Yelp上的成功快照，包括印象、瀏覽量及潛在客戶。顧客洞察提供受眾數據，如熱門社區及趨勢搜尋詞。競爭對手洞察則提供與類似商家的業績比較，詳細展示頁面訪問量及識別主要競爭者。”

此外，新的廣告預算工具運用神經網絡分析業務評分、類別、列表年限及區域數據，以推薦最大化潛在投資回報的廣告策略。此功能可與預測性“入門”組件結合，提供量身定制的建議以促進商業成功。

Yelp冬季發布中的其他重要功能

冬季發布還包括幾項新功能，旨在提升用戶體驗：

- 提供即時支持的諮詢預約功能。

- 全新“項目”功能以雇用服務專業人士。

- “評價主題”幫助用戶撰寫相關評價。

- 全新視覺搜索體驗，展示熱門及最新搜索結果。

Saldanha總結道：“餐廳和夜生活搜索結果將更加強調豐富的照片列表，讓商家視覺上栩栩如生。對於經常被搜索的菜品，新的旋轉木馬將突顯熱門選擇。如果您仍然猶豫不決，新的‘人們也搜索’功能提供精選選項，如高級餐廳、熱門熱點、風景優美的場地及當地熱愛等，便於用戶找到替代選擇。”

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