OpenAI 最近的公告終於澄清了過去五天內圍繞公司的不確定性：Sam Altman 重返 CEO 職位，並任命了三名初始董事會成員，未來還將有更多成員加入。然而，有關導致此次變動的事件的詳細信息顯示，OpenAI 需針對 Altman 最近的行為解決信任問題。此外，該公司在解決持續的治理挑戰方面仍缺乏明確的計劃，包括其董事會結構和責任，這些被認為令人困惑且互相矛盾。
對於觀察此次事件的企業決策者而言，理解發生的事情對於評估 OpenAI 的可信度至關重要。這一局勢可能標誌著公司向更具攻擊性和產品導向的方法轉變。儘管 OpenAI 的語言模型，如 ChatGPT 和 GPT-4，將在各種應用中繼續受開發者歡迎，但作為企業綜合 AI 解決方案的可靠供應商的聲譽則可能會下降。
一個影響公司內部信任的重大因素是 Altman 對董事會成員 Helen Toner 在 AI 安全方面工作表達的批評。今年十月，Altman 對 Toner 的一篇論文提出異議，該文討論了 OpenAI 和競爭對手 Anthropic 的決策過程。OpenAI 決定發布其語言模型，而 Anthropic 由於安全顧慮而推遲了發布。該研究指出，Anthropic 的這一戰略決策顯示出對 AI 安全的承諾，與 OpenAI 的較快進程形成對比。
鑑於 Altman 對 Toner 論文的抱怨，他向同事表示，這一批評對於公司的安全至關重要，特別是在 FTC 正在調查 OpenAI 的數據使用情況下。Toner 回應稱她的工作具有學術性，這導致了 OpenAI 高層領導對她潛在被免除董事會的討論。最終，擔心 AI 風險的聯合創始人 Ilya Sutskever 支持 Altman 的免職，因為他認為 Altman 與董事會的溝通並不“一致坦誠”。
Altman 與 Toner 之間的緊張關係突顯了與公司發展安全通用人工智慧 (AGI) 造福人類的基本目標之間的對齊問題，而非僅僅是投資者的利益。
在昨晚重新任命 Altman 的決定中，Toner 和同為董事會成員的 Tasha McCauley 選擇辭職以謀求新的開始，儘管她們相信自己的行動是正當的。董事會保留了支持 Altman 免職的另一成員 Adam D’Angelo，以便與臨時 CEO Emmett Shear 和新董事會成員進行談判。新董事會成員包括 Bret Taylor 和 Lawrence Summers，具備強大的資歷和經驗，承諾將公司引向以增長為重心的使命。
這一領導交替引發了對 OpenAI 未來的疑問。董事會的組成暗示公司有望轉型為一家堅強的產品公司，能夠解決之前的治理問題。然而，主張有效利他主義的成員的離開，顯示出 OpenAI 維持生存所需的關鍵轉變。積極倡導有效利他主義的 Jaan Tallinn 指出，依賴利他的治理在 OpenAI 的危機情境中存在風險。
隨著公司繼續前進，建立一個可信且多樣化的董事會對維持公司成功的發展軌跡至關重要。在 AI 開發中堅持公平及道德考量也至關重要。
總之，隨著 OpenAI 積極應對這一階段，它似乎已準備好邁向更成熟的盈利型和產品驅動的未來，目標是為數億人提供適用於多種任務的通用語言模型。然而，尚不清楚 OpenAI 是否能夠獲得企業所需的信任和治理，以處理精確、安全且無偏見的應用。其他公司或許需要填補這一空白。
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