德勤最新的人工智慧報告：商業領袖對社會影響及科技人才短缺表達關切

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生成式人工智慧正在迅速發展，德勤因此發佈了首份季度調查報告《企業生成式人工智慧狀態：現在決定未來》。該調查從16個國家的六個行業中收集了2,800名受訪者的見解，受訪者職位從總監到高層管理團隊不等。

調查顯示，儘管79%的商業領袖對生成式人工智慧在三年內改變其組織持樂觀態度，但他們當前的焦點仍集中在實際收益上。超過一半的受訪者擔心生成式人工智慧的廣泛採用可能會導致全球經濟權力的集中並加劇不平等。此外，技術人才的短缺被認定為人工智慧採用的主要障礙，其次是法規遵循和治理挑戰。

德勤人工智慧研究院全球負責人Beena Ammanath強調商業領袖對生成式人工智慧社會影響的意外認知程度。“令人鼓舞的是，許多受訪者意識到需要加強法規和合作，”她指出。“這種樂觀預示著在技術擴展過程中，商業價值創造與社會考量之間的平衡。”

Ammanath還提到，許多組織仍然依賴通用的人工智慧解決方案，而不是開發量身定制的行業特定生成式人工智慧應用。“希望到今年年底，我們能看到這些數字的變化，”她表示。“隨著技術的成熟，這將是一個值得關注的關鍵指標。”

調查指出，對生成式人工智慧有高專業知識的組織通常持有更積極的展望，但也面臨更大的壓力。“這些組織的領導者報告顯示，員工的興趣和技術準備程度較高，但他們也感受到創新迫切性的競爭壓力，”Ammanath解釋道。

展望未來，德勤將繼續進行季度生成式人工智慧脈動調查，以建立持續分析的可靠基準。“由於仍處於採用過程的初期，我們將在未來的調查中保持指標的一致性，”Ammanath指出。

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