前Twilio副总裁推出Zocks：一款创新的AI工具，用于从对话中提取结构化数据

Home AI News CN 前Twilio副总裁推出Zocks：一款创新的AI工具，用于从对话中提取结构化数据

今天，致力于简化复杂信息的初创公司Zocks正式亮相，获得了来自Lightspeed Venture Partners的550万美元种子轮融资。Zocks由前Twilio副总裁马克·吉尔伯特创立，开发了一款基于先进语言模型的人工智能助手，能够从自由交流中提取结构化数据。该公司表示，Zocks已经帮助数百家企业节省了大量用于手动提取关键信息的时间。

Zocks目前专注于金融服务行业，其技术在法律和医疗领域同样具备扩展潜力。吉尔伯特表示：“将该技术应用于金融、法律和医疗行业，能够显著提升这些公司的人力效率和可扩展性。这将是未来几年人工智能所带来的最大生产力影响之一。”

会议中数据提取的挑战

在任何行业中，客户会议对于成功运营至关重要。然而，这些讨论中提取相关信息通常依赖于类似Otter AI的通用转录服务或繁琐的手动记笔记。吉尔伯特指出：“一位理财规划师在客户会议后通常需要花费40分钟到一个小时的时间来整理记录和输入信息。尽管像Otter这样的系统可以将这一时间缩短至30-35分钟，但仍需从转录和录音中筛选具体的数据和事实。”这种低效会影响生产力，阻碍团队的最佳表现。

吉尔伯特在Twilio工作时意识到这一问题，便与前同事阿科斯·拉特库共同创立了Zocks，旨在创造一种智能沟通工具，从日常对话中提取重要数据。“我们考察了多个行业，但决定首先聚焦于金融服务，充分利用我们的经验以及潜在用户的积极反馈。”吉尔伯特解释道。

Zocks的工作原理

Zocks易于使用，可以与Zoom或Teams等会议平台无缝集成，也可以独立操作用于面对面会议。在交流过程中，它会监听关键信息，模拟金融专业人士与客户的互动方式。一旦对话结束，Zocks会生成一个结构化摘要，包含诸如金融投资和目标等相关数据，并准备跟进邮件。专业人士只需简单几次点击，即可将信息轻松转移到CRM或财务规划软件中，整个过程不超过10分钟。

“后台采用大型语言模型（LLMs）来识别关键信息，根据专业人士最看重的内容构建事实表。这些结构化数据可以在会议后转换为适合工作流程的形式，确保顾问获得必要的信息，合规团队获取所需数据，而客户也能迅速收到后续信息。”吉尔伯特补充道。

Zocks的数据平台符合HIPAA标准，提供用户控制的数据存储选项以及REST API，便于与内部系统实现无缝集成。

不断增长的采用率

尽管Zocks刚刚推出，初期聚焦于一个行业，但已在超过150家公司中获得了关注，包括Winged Wealth Management、Lifepoint Planning和Legacy Financial Advisors等，参与了其早期采用计划。吉尔伯特表示：“一些客户分享称，他们过去每天在记笔记上花费超过两小时，而现在仅需几分钟。”此外，Zocks生成的结构化数据使得团队能够高效进行客户分析，这在传统的摘要笔记中几乎是不可能的任务。

在Lightspeed的支持下，Zocks计划提升其产品，改善会谈中的实时数据捕获，并引入与多种后端系统的全面集成。该公司希望能简化顾问的后续跟进，并在会议中创造洞察，识别客户支持机会和潜在风险。

视频AI新时代：Runway和Stability如何应对OpenAI的Sora进展

OpenAI推出Sora：开创性的视频AI模型，轻松生成60秒短视频