Entdecken Sie das neue KI-Feature in der Amazon-App, das Ihr Einkaufserlebnis verbessert.

Amazon hat seine bahnbrechendste KI-Innovation vorgestellt: Rufus, ein Chatbot, der darauf abzielt, Ihr Online-Shopping-Erlebnis zu verbessern. Stellen Sie sich ChatGPT vor, aber speziell dafür entwickelt, durch das umfangreiche Produktkatalog von Amazon zu navigieren. Zudem verbindet sich Rufus mit dem Internet, um in Echtzeit Daten abzurufen und Ihre Fragen zu beantworten. Wenn Sie beispielsweise auf der Suche nach einer microSD-Karte sind, kann Rufus Ihnen Informationen zur besten Geschwindigkeitsklasse für Ihre fotografischen Anforderungen bereitstellen.

Geben Sie einfach Ihre Fragen in das Suchfeld ein, und Rufus übernimmt den Rest. Dieser generative KI-Chatbot wurde auf einer Vielzahl von Quellen trainiert, darunter Produktkataloge, Kundenbewertungen, Community-Fragen und umfassende Online-Informationen.

Im Wesentlichen verfolgt Amazon das Ziel, den Prozess der Produkterforschung online zu vereinfachen, sodass Sie direkt auf die Informationen zugreifen können, die Sie benötigen, bevor Sie Artikel in Ihren Warenkorb legen. Anstatt durch zahllose Produktseiten zu blättern, können Sie Rufus direkt fragen und präzise Antworten erhalten.

Rufus beantwortet allgemeine Anfragen wie „Was sollte ich beim Kauf von Laufschuhen beachten?“ oder Bitte wie „Hilf mir, meinen Arbeitsplatz zu verbessern“ und bietet nahtlos maßgeschneiderte Produktempfehlungen an. Zusammengefasst fungiert er als webbasierte Empfehlungsmaschine, die sowohl spezifische als auch allgemeine Fragen beantwortet.

Laut dem offiziellen Blog von Amazon können „Kunden das Chatfenster erweitern, um Antworten zu sehen, vorgeschlagene Fragen auszuwählen und im Chat weiter nachzufragen.“ Bei speziellen Anfragen wie „Ist diese Handytasche zuverlässig?“ fasst Rufus Antworten basierend auf Produktbewertungen, FAQs und Details von der Produktseite zusammen. Letztendlich ist es das Ziel, Kunden zu befähigen, informierte Kaufentscheidungen mit Hilfe dieses KI-Chatbots zu treffen.

Aktuell steht Rufus einer begrenzten Anzahl von Nutzern der Amazon-Mobile-App in den USA im Rahmen einer Beta-Testphase zur Verfügung. Amazon weist zudem darauf hin, dass es sich um eine frühe Version handelt und dass Rufus „nicht immer genau richtig liegt.“ In den kommenden Wochen wird der KI-Chatbot einem größeren Publikum in seinem Heimatmarkt zur Verfügung stehen.

Rufus stellt eine vielversprechende und pragmatische Anwendung von generativer KI-Technologie dar und meidet den typischen Hype um neue Technologien. Bemerkenswert ist auch, dass er kostenlos angeboten wird, ohne dass eine Prime-Mitgliedschaft erforderlich ist.