Die Transformation der Business Intelligence durch KI: Tableau Pulse Enthüllt
Business Intelligence (BI) basierte traditionell auf Dashboards zur Datenanalyse. Doch das Potenzial der Künstlichen Intelligenz (KI) eröffnet tiefere Einblicke und mehr Wert aus diesen Daten.
Salesforce hat kürzlich Tableau Pulse vorgestellt, eine innovative Technologie, die verschiedene Formen der KI, einschließlich generativer KI, nutzt, um Business-Intelligence-Insights zu verbessern. Erstmals im Mai 2023 eingeführt, ist Tableau Pulse nach einer begrenzten Beta-Phase seit Dezember 2023 allgemein verfügbar. Dieses innovative Tool verwendet natürliche Sprachabfragen und dynamische Datenvisualisierungen, um wichtige Kennzahlen, Trends und maßgeschneiderte Empfehlungen basierend auf den individuellen Daten einer Organisation hervorzuheben.
Mit diesem Release stärkt Tableau Pulse durch neue Funktionen, darunter verbesserte Insights-Funktionen, einen Dateninsights-Newsletter für Slack-Nutzer und eine umfassende Metrikenebene. Diese Upgrades zielen darauf ab, Organisationen zu ermächtigen, indem sie klarstellen, was ihre Daten bedeuten.
„Wir haben viel Zeit damit verbracht, eng mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, ihr Feedback durch Mock-ups und Tests zu sammeln, um das Nutzerengagement zu verbessern, insbesondere für Personen, die weniger mit Daten vertraut sind“, sagte Southard Jones, Chief Product Officer bei Tableau.
Einblicke Über Dashboards Hinaus Freischalten
Die Kernplattform von Tableau ist bereits für Datenwissenschaftler und Geschäftsbenutzer, die Business Intelligence suchen, unerlässlich. Die Hauptherausforderung, die Pulse angeht, besteht darin, die relevantesten Einblicke effektiv hervorzuheben.
„Das Konzept hinter Pulse ist es, den Nutzern die entscheidenden Kennzahlen bereitzustellen, auf die sie täglich angewiesen sind, um ihre Geschäfte zu steuern“, erklärte Jones. „Es warnt sie vor Veränderungen, die sofortige Maßnahmen erforden.“
Jones betonte, dass die Einblicke aus Pulse zwar technisch auf einem Dashboard angezeigt werden könnten, Pulse jedoch Datenabfragen vereinfacht und proaktiv operiert. Traditionelle BI-Dashboards zeigen Probleme normalerweise erst an, nachdem sie aufgetreten sind, während Pulse darauf abzielt, potenzielle Herausforderungen zu identifizieren, bevor sie eskalieren.
Jones hob hervor, dass der Fokus von Pulse darauf liegt, Geschäftsanwendern und Datenanalysten zu ermöglichen, signifikante Geschäftsveränderungen leicht durch Daten zu entdecken.
Während der Vorschauphase veranschaulichte das Feedback eines frühen Nutzers das Einsparpotenzial von Pulse. „Ein Nutzer stellte ein häufiges Rückgabeproblem bei Produkten fest, das er schnell durch eine Anpassung der Größen rechtzeitig zur Feiertagszeit lösen konnte“, bemerkte Jones.
Erweiterte Metriken und Einblicke über Slack
Tableau Pulse führt auch ein wertvolles Slack-Digest-Feature ein, das vom herkömmlichen, dashboardzentrierten Ansatz der Business Intelligence abrückt.
Als Teil von Salesforce bietet Slack nun ein nachrichtenfeed-ähnliches Erlebnis, das Einsichtszusammenfassungen und Schlagzeilen liefert, um Nutzer zu engagieren, die möglicherweise nicht häufig auf Dashboards zugreifen.
Dieses Feature beinhaltet definierte Kennzahlen, die Organisationen überwachen möchten. Ein häufiges Problem in der Datenanalyse sind unklare Metrikdefinitionen, die zu Verwirrung führen. Die Metrikenebene stellt eine konsistente Definition für jede Kennzahl über die Tableau-Workbooks der Organisation sicher, was Governance und Zuverlässigkeit bei der Metrikverfolgung gewährleistet. Darüber hinaus werden natürliche Sprachabfragen zu Metriken besser kontextualisiert und genau geleitet.
Über Generative KI hinaus: Eine Umfassende Lösung
Der Einsatz eines generativen KI-Assistenten wird zunehmend üblich, um Daten in Unternehmensanwendungen abzufragen, doch Jones betont, dass Tableau Pulse weit mehr ist als eine Zusatzfunktion. Es ist fundamental in die umfassendere Tableau-Plattform integriert. Durch die Nutzung traditioneller KI, die für statistische Einsichtszusammenfassungen entwickelt wurde – eine Technik, die durch die Übernahme von Narrative Science durch Tableau im Jahr 2021 verstärkt wurde – erstellt Tableau Pulse kohärente, natürliche Sprachzusammenfassungen von Daten.
Mit der Integration von Einsteins GPT als generativer KI-Schicht betont Tableau Pulse zudem Sicherheit und minimiert das Risiko von Fehlinformationen. „Unser Ziel ist es, den Nutzern, die derzeit keine Daten für Entscheidungsfindungen nutzen, zu ermöglichen, dies effektiv zu tun“, schloss Jones.
Mit Tableau Pulse können Organisationen das volle Potenzial ihrer Daten ausschöpfen und Business Intelligence von einem reaktiven zu einem proaktiven Werkzeug für Wachstum und Erfolg transformieren.
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