Yelp Introduit des Résumés d'IA et des Outils de Budgétisation pour Soutenir les Entreprises

Yelp Dévoile sa Mise à Jour Hivernale avec des Fonctionnalités AI Améliorées

Yelp, la plateforme de référence pour les avis d'entreprises, a lancé sa mise à jour hivernale, introduisant plus de 20 nouvelles fonctionnalités destinées à renforcer ses capacités en intelligence artificielle. Ces améliorations visent à aider les entreprises à se connecter avec un plus grand nombre de clients et à optimiser leurs dépenses, s’appuyant sur les avancées précédentes de Yelp en matière d'IA, qui répondent aux besoins des utilisateurs et des entreprises.

Cette annonce survient dans un contexte d'intérêt croissant pour l'intelligence artificielle et les modèles linguistiques avancés, que de nombreux secteurs adoptent pour perfectionner leurs produits et services. Yelp réaffirme son engagement à investir dans la technologie AI et prévoit de déployer d'autres fonctionnalités dans les mois à venir.

Craig Saldanha, Directeur Produit de Yelp, a souligné l'engagement de l'entreprise à améliorer l'expérience de découverte grâce à l'IA : "Nous nous concentrons sur des mises à jour de produits qui utilisent notre contenu fiable et riche pour favoriser des moments de découverte et inspirer des connexions significatives. Avec les récentes avancées de l'IA, vous pouvez vous attendre à ce que nous utilisions davantage les modèles de langage pour améliorer les interactions des utilisateurs avec les prestataires de services et soutenir les entreprises locales."

Comment Yelp Utilise-T-Il l'IA ?

La dernière mise à jour de Yelp inclut des résumés alimentés par l'IA pour les restaurants, les lieux de restauration et de vie nocturne. Cette fonctionnalité tire parti des modèles linguistiques pour fournir des aperçus concis des attentes des clients, incluant des détails sur l'atmosphère, le service, les équipements et les plats populaires. Cette innovation aide les utilisateurs à surmonter l'indécision, facilitant ainsi la recherche d'options adaptées. La fonctionnalité est actuellement disponible sur iOS, avec une extension prévue sur Android et le web plus tard cette année.

De plus, Yelp améliore son fil d’actualité grâce à l’IA, visant à aider les nouvelles entreprises à se connecter plus efficacement avec des clients potentiels. Le fil d'actualité mis à jour mettra en avant les entreprises locales, présentant des photos et contenus vidéo partagés par les utilisateurs.

Yelp fait également progresser ses analyses et recommandations via l'IA, introduisant deux mises à jour clés : une page d'accueil Yelp for Business améliorée avec des informations complètes sur la performance, les clients et les concurrents, ainsi qu'un système de recommandations pour optimiser les budgets publicitaires.

"Le résumé de performance mis à jour offre un aperçu du succès d'une entreprise sur Yelp, incluant les impressions, les vues de pages et les prospects. Les données d'audience fournissent des aperçus sur les quartiers populaires et les termes de recherche tendance. Les insights sur les concurrents détaillent les comparaisons de performance avec des entreprises similaires, précisant les visites de pages au fil du temps et identifiant les principaux concurrents", a précisé Saldanha.

En outre, le nouvel outil de budgétisation des annonces utilise des réseaux neuronaux pour analyser des facteurs tels que les notations des entreprises, les catégories, l’âge des annonces et les données régionales afin de recommander des stratégies publicitaires maximisant le retour sur investissement potentiel. Cette fonctionnalité peut être associée à un composant prédictif "Commencer", offrant des recommandations personnalisées pour stimuler le succès commercial.

Autres Fonctionnalités Notables de la Mise à Jour Hivernale de Yelp

La mise à jour hivernale comprend également plusieurs nouvelles fonctionnalités visant à améliorer l'expérience utilisateur :

- Prise de rendez-vous pour un soutien instantané de Yelp.

- Fonctionnalité "Projets" repensée pour engager des professionnels de services.

- "Thèmes d'avis" pour aider les utilisateurs à rédiger des avis pertinents.

- Une expérience de recherche visuelle renouvelée mettant en avant des recherches populaires et récentes.

"Les résultats de recherche pour les restaurants et la vie nocturne mettront désormais l'accent sur des annonces riches en photos, donnant vie aux entreprises visuellement. Pour les plats fréquemment recherchés, de nouveaux carrousels mettront en lumière les options populaires. Si vous hésitez encore, la nouvelle fonctionnalité 'Les gens recherchent aussi' facilite la recherche d'alternatives en suggérant des options telles que la haute cuisine, les lieux tendance, les lieux pittoresques, les favoris locaux, et bien plus", a conclu Saldanha.