Microsoftが中小企業に対して365 Copilotへのアクセスに関して誤解を招く情報を提供した

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Microsoft 365 コパイロットは、企業向けに公式にローンチされた最先端のAI駆動の生産性ツールスイートであり、ビジネスソフトウェアの現場で大きな注目を集めています。しかし、多くの中小企業が、アクセス要件が300ユーザーの最小サブスクリプションを必要とすることに対して不満を表明しています。

2023年9月に発表された企業向け 365 コパイロットは、Word、PowerPoint、Outlookなどの人気プラットフォーム上で革新的なAI機能を備えています。これらのツールは、企業ユーザーがメールを効率的に要約したり、顧客向けのコンテンツを生成したり、Teamsミーティング中に重要なポイントを把握したりするのを支援します。この情報は、Microsoft 365のプロダクトマーケティングシニアディレクターであるTJデバインの最近のブログ投稿で確認され、スイートがグローバルに企業向けに提供されることが強調されました。

しかし、小規模企業の間で「一般利用可能」との主張に対する誤解から、失望の声が上がっています。あるコメントでは「多くの人々が、GA（一般利用可能）は大企業向けだけで、私たち中小企業は取り残されることを知って失望するだろう」と述べられました。また、別のユーザーは「多くのビジネスが資格を満たさないのに、GAと言うのは誠実ではない」と批判しました。さらに、あるユーザーは「Microsoftがコミュニティを誤解させたことに非常に失望している」と表明しました。

これらのフィードバックを受けて、Microsoftにはアクセス基準や中小企業向けのオファーに関する明確化を求める声が寄せられています。

Microsoft 365 コパイロットの主な特徴

現在、Microsoft コパイロットは、英語、スペイン語、日本語、簡体字中国語など複数の言語をサポートしています。デバイン氏は、2024年上半期にはアラビア語、繁体字中国語、ヘブライ語、トルコ語などへの言語サポートを拡大する計画があると述べています。

また、365コパイロットの一部機能は現在プレビュー状態にあり、Excel、OneNote、SharePoint、OneDriveが今後アクセス可能になる予定です。加えて、既存の企業顧客は、商業データ保護を考慮したAI駆動のウェブチャットであるBing Chat Enterpriseから既に恩恵を受けています。

今後、2024年夏には政府ユーザー向けの特化型 365 コパイロットが展開される予定で、MicrosoftのAIオファリングの多様性とリーチがさらに拡大する見込みです。

結論として、Microsoft 365 コパイロットは企業に変革的な能力をもたらしますが、中小企業に対するアクセス制限についての議論が活発になっています。これらの懸念に対処し、さまざまな規模のビジネスを支援するための追加の手段を模索することが、今後の重要な課題となるでしょう。

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