No cenário acelerado da tecnologia atual, os líderes de TI precisam se destacar tanto em habilidades técnicas quanto em habilidades interpessoais para avançar em suas carreiras. Descubra a combinação essencial dessas habilidades necessárias para motivar equipes e alcançar o sucesso nos negócios neste VB Spotlight.
As "power skills", anteriormente conhecidas como habilidades interpessoais, tornaram-se essenciais para o desenvolvimento profissional. Essas habilidades não técnicas — como tomada de decisão, flexibilidade, resolução de problemas e comunicação — são vitais para os líderes de TI que trabalham com equipes, colegas de setores diversos e com a alta administração. Renomeá-las como "power skills" destaca sua importância na formação da carreira de um líder, independentemente de seu papel técnico.
“Na maioria das vezes, as power skills são o diferencial que pode determinar a eficácia de uma equipe e a capacidade de um líder de promover mudanças organizacionais e alcançar resultados críticos em um mercado competitivo”, explica Koma Gandy, VP de Liderança e Portfólio de Negócios na Skillsoft.
O Impacto das Power Skills nos Objetivos Organizacionais
De acordo com Okey Obudulu, CISO da Skillsoft, as power skills, como empatia, negociação e comunicação eficaz, são cada vez mais vitais no ambiente de trabalho complexo de hoje. Essas habilidades são necessárias para o crescimento profissional e o sucesso organizacional.
Por exemplo, a equipe de segurança deve colaborar em todos os níveis da organização, incluindo interações com a alta administração e auditores externos, para implementar um programa de segurança bem-sucedido. O uso eficaz das power skills garante conversas produtivas que atendem aos objetivos de segurança enquanto mantêm fortes relacionamentos de trabalho.
“Não podemos atuar isoladamente em relação aos objetivos da organização e ao que nossos colegas buscam alcançar,” observa Obudulu. “Ao aplicar as power skills, ajudamos a fortalecer a cultura de segurança, melhorando assim a postura geral de segurança da organização.”
Os CISOs precisam aprimorar suas habilidades de comunicação para se envolver de forma eficaz com públicos diversos, reconhecendo que esta é uma área de melhoria contínua.
Habilidades Essenciais para Líderes Técnicos
Os líderes de TI devem adaptar sua abordagem ao se comunicar com diferentes equipes. A empatia deve ser uma habilidade fundamental, permitindo que os líderes identifiquem as dificuldades de seus colegas, aumentando a eficácia geral.
“A empatia é essencial em nossas interações diárias,” afirma Obudulu. “Como líder de segurança, entender as preocupações de quem se comunica comigo torna-me mais eficaz.”
Frequentemente, os usuários veem as medidas de segurança como obstáculos ao seu trabalho. Líderes empáticos reconhecem essas percepções e se esforçam para implementar estratégias de segurança que minimizem interrupções.
“Se implementarmos controles sem uma discussão cuidadosa, eles podem se tornar onerosos e desnecessários. Sem empatia, negligenciamos considerações importantes, reduzindo nossa eficácia como profissionais de segurança,” acrescenta.
O pensamento criativo é outra power skill crucial. Ele permite que os líderes enfrentem desafios de maneira inovadora e cultivem um ambiente inclusivo, onde todos os membros da equipe se sintam valorizados.
Gandy destaca que organizações importantes, como o Fórum Econômico Mundial, ressaltam a crescente importância das power skills — incluindo pensamento analítico, inovação, resolução de problemas, liderança e influência — no futuro do trabalho.
“As habilidades que determinam a eficácia da equipe são, em grande parte, power skills. O ambiente de trabalho que existia uma década atrás é muito diferente do que vivemos hoje,” explica. “Com proximidades, geografias e experiências geracionais variadas, os líderes devem unir grupos diversos para fomentar equipes de alto desempenho.”
Desenvolvendo Power Skills
Gandy salienta que, embora as power skills sejam críticas, elas podem ser aprendidas e desenvolvidas ao longo do tempo. “É uma jornada contínua, e não uma conquista única. Boas habilidades de comunicação de um ambiente pessoal anterior não se traduzem no cenário remoto de hoje,” explica. “Por isso, a evolução constante é fundamental.”
O feedback e a mentoria desempenham papéis cruciais nesse crescimento. Os líderes devem buscar feedback construtivo para desenvolver ainda mais suas habilidades, reconhecendo que a mentoria é um processo mútuo.
“Encontre pessoas de confiança cujas percepções o desafiem e incentivem à introspecção. Esse desconforto promove o crescimento,” aconselha. “Peça aos mentores recursos recomendados que se alinhem aos seus objetivos.”
IA e o Futuro das Power Skills
À medida que a IA se torna mais integrada aos ambientes de trabalho, os líderes de TI desempenham um papel essencial em guiar os funcionários durante essa transição, promovendo as power skills.
“Os líderes de TI podem fechar a lacuna entre o medo e a fascinação com novas tecnologias,” afirma Gandy. “Ao oferecer apoio e incentivar os funcionários a abraçar oportunidades de aprendizado, eles podem ajudar os outros a navegar no cenário em evolução, onde as power skills cada vez mais se entrelaçarão com a tecnologia em rápida mudança.”
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