Microsoft Copilot Studio позволяет разработчикам создавать ИИ-ботов в качестве виртуальных агентов.

Microsoft улучшает свою платформу, чтобы помочь компаниям разрабатывать интеллектуальные помощники, вводя новые функции, направленные на создание сложных ботов, автоматизацию общих рабочих процессов, интеграцию специфических данных и генерацию пользовательских расширений Copilot.

Запущенное в 2023 году Microsoft Copilot Studio предоставляет предприятиям возможность создавать помощников, адаптированных под их уникальные потребности. Эти ИИ-ассистенты интегрированы с бизнес-процессами, способны вести адаптированные беседы для конкретных сценариев и эффективно использовать внутренние данные.

Переходя от традиционных чат-ботов к более продвинутым автономным агентам, Microsoft вводит новые возможности для разработки агентами Copilot. Эти агенты будут автоматизировать сложные бизнес-процессы, обрабатывать пользовательские вводы и действия системы, а также использовать память для создания контекста, обучаясь и адаптируясь на основе обратной связи.

Другие технологические компании, такие как Zendesk, HubSpot и Sprinklr, также предоставляют ИИ-агентов для предприятий. Однако Microsoft предлагает более высокую гибкость в настройке и управлении этими агентами, обеспечивая пользователям контроль путем делегирования полномочий и установления четких операционных норм.

В настоящее время агенты Copilot доступны через программу раннего доступа Microsoft, планируется дальнейшее совершенствование перед широким запуском в конце этого года.

Разработчики также могут создавать пользовательские расширения Copilot, чтобы улучшить функции, адаптированные под их бизнес-процессы. Эти расширения позволяют модифицировать действия Copilot на всех платформах и могут быть опубликованы в Microsoft 365 и Teams или распространены через Partner Center. Например, компания может разработать расширение Copilot для упрощения подачи отчетов по расходам и поделиться им в Teams.

В настоящее время расширения Copilot находятся на стадии закрытого предварительного просмотра, а публикация в Partner Center также находится в процессе.

Чтобы повысить взаимодействие с пользователями, Microsoft вскоре предложит аналитические данные по взаимодействию в Copilot Studio, предоставляя информацию о том, как пользователи взаимодействуют с ботами, что крайне важно для оценки их эффективности.

Кроме того, Microsoft планирует запустить платформу доверия Copilot, которая позволит организациям встраивать Copilot в свои системы. Эта платформа предоставит программный доступ к доверенным сервисам корпоративного уровня, обеспечивая ответственное использование ИИ, защиту данных и комплексный анализ всех данных и приложений организации.