調查：隨著全球規範的出台，大多數公司採納負責任的人工智能實踐

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最近的一項調查顯示，近90%的企業正在積極實施負責任的人工智能（AI）策略，無論是透過實施、評估還是開發。這一主動的做法在全球各國政府面臨AI法規複雜性的重要時刻出現。目前，有37%的組織已在實施負責任的AI策略，34.8%則在制定相關計劃。值得注意的是，15.4%的企業已建立了“明確定義”的策略，並將其整合至所有AI開發工作中。

全球政府正在制定法規，以應對AI可能帶來的危害，其中歐盟的AI法案作為最全面、最先進的立法，預計將於2024年初至中期生效。在美國，拜登總統已發佈行政命令，以促進公眾對主要科技公司AI模型的監督，而英國首相瑞希·蘇納克則最近在歷史悠久的布萊切利公園舉辦了首屆全球AI安全峰會。

儘管即將出台的法規，但私營部門仍在主動採取行動。企業對此的迅速反應頗具意義；就在一年前，生成式AI因OpenAI的ChatGPT問世而受到廣泛關注，儘管這項技術早有存在。

大型語言模型及相關聊天機器人的驚人能力引發了人們對其所帶來風險的認識—如幻覺、偏見、著作權問題、隱私侵犯及網絡安全威脅—突顯出採取負責任AI實踐的緊迫需求。

倫理AI的必要性

採用倫理AI實踐的優勢顯而易見：從增強客戶信任到降低合規和法律風險，企業意識到AI的社會影響，並正在努力確保其系統的透明性、公平性和問責性。

深入調查發現，有72%的受訪者表示他們已經有相關程序或計劃開展。值得注意的是，只有四分之一的受訪者表示其組織缺乏AI數據管理和治理系統，而有相當多的受訪者對公司目前的狀況仍不確定。

在考慮其做法時，45.8%的受訪者形容他們的進展是“謹慎而深思熟慮”的，表明他們正在以合適的節奏前進。相反，26%承認他們的進步速度超過了能夠確保負責任實施的能力。令人擔憂的是，有19%的公司未設立任何負責任的AI計劃。

此次調查共邀請227名參與者，多數來自北美（43.2%），此外還有來自西歐（25.1%）和非洲（9%）的代表。稍超過一半的受訪者來自員工數少於100人的組織，而12.8%則來自擁有超過10,000名員工的公司。相當一部分受訪者在企業管理或研發及技術策略方面工作。

應對挑戰

儘管對負責任AI的熱情明顯，但挑戰依然存在，特別是缺乏標準化的定義和基準。快速變化的AI環境要求企業政策和法規必須定期更新，以保持有效性。

監測倫理AI實踐至關重要，但調查結果顯示仍需改善。雖然60%的受訪者聲稱他們有衡量負責任AI實施效果的方式，但這一比例顯著低於近90%使用倫理AI框架的比例。僅有18.1%的受訪者已經建立了這些衡量措施，而41.9%仍在朝此目標努力。

在測量倫理AI方面，33.9%的受訪者表示其流程有序，擁有明確的步驟、指導方針和持續監測機制；而21.1%的人仍在開發其正式流程。令人擔憂的是，近五分之一的人沒有測量策略或對公司做法一無所知。

在詢問負責任的AI考量時的時間安排時，40%的受訪者表示他們會在技術設計或實施之前進行考慮，而41.4%則在設計階段整合倫理考量。只有10.6%是在實施後才考慮這些問題。

在被確認的負責任AI的關鍵應用中，預測分析獲得30.4%的支持，其次是客戶體驗（27.3%）以及聊天機器人和虛擬助手（20.3%）。回應中優先次序最低的領域包括語音/語言識別、文本分析和視覺分析。

AI發展的新時代

此次調查突顯了AI領域的一個關鍵時刻。隨著企業將其做法與負責任的AI策略對齊，各國政府推進監管措施，我們即將進入一個倫理考量成為AI創新核心的時代——這標誌著在人工智能的開發和應用方面的重要轉變。

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