Unthreadは、Slack内で顧客サービスを向上させるために設計された革新的なサポート自動化ツールです。共有チャンネルでの会話追跡、Slack内でのメール管理、アプリ内のリアルタイムチャット、AIを活用したサポート自動化、既存ツールとのシームレスな統合などの機能を備え、Unthreadはビジネスのサポートプロセスを効率化します。
Unthreadを効果的に活用するためには、まずSlackワークスペースにUnthreadアプリをインストールする必要があります。インストール後、共有チャンネルでサポートの会話を円滑に監視し、Slack内で直接メールを処理し、ウェブサイト上で顧客とリアルタイムでチャットし、AI技術を使ってサポート応答を自動化することができます。さらに、Unthreadはさまざまな既存のツールと簡単に統合でき、サポートワークフローを向上させ、よりスムーズな体験を提供します。