Unthread - AI Support in Slack

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Unthread는 Slack 내에서 고객 지원을 강화하기 위해 설계된 강력한 자동화 도구로, 원활한 커뮤니케이션과 효율성을 위한 다양한 필수 기능을 제공합니다.
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9월 1 2023
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Unthread - AI Support in Slack AI 도구 정보

Unthread - AI Support in Slack 란 무엇인가?

Unthread는 고객 서비스를 Slack 내에서 직접 강화하기 위해 설계된 혁신적인 지원 자동화 도구입니다. 공유 채널에서의 대화 추적, Slack 내 이메일 관리, 실시간 인앱 채팅, AI 기반 지원 자동화, 현재 사용 중인 도구와의 원활한 통합과 같은 기능을 통해 Unthread는 기업의 지원 프로세스를 간소화합니다.

Unthread - AI Support in Slack 사용 방법?

Unthread를 효과적으로 활용하기 위해서는 우선 Slack 작업 공간에 Unthread 앱을 설치해야 합니다. 설치 후, 사용자는 공유 채널에서 지원 대화를 원활하게 모니터링하고, Slack 내에서 직접 이메일을 처리하며, 고객의 웹사이트에서 실시간 채팅에 참여하고, AI 기술을 통해 지원 응답을 자동화할 수 있습니다. 또한, Unthread는 다양한 기존 도구와 손쉽게 통합되어 지원 작업 흐름을 개선하고 보다 효율적인 경험을 제공합니다.

Unthread - AI Support in Slack 의 핵심 기능

고객과의 공유 채널에서 대화 추적하기

슬랙에서 받은 편지함의 이메일 관리하기

웹사이트에서 Slack을 통해 고객과 실시간으로 채팅하세요.

AI를 활용하여 지원 응답 및 인사이트 자동화하기

기존 도구와의 통합

Unthread - AI Support in Slack 의 사용 사례

#1

핀테크 회사들은 슬랙을 통해 고객과 즉각적으로 소통하여 투명성을 높이고 리스크를 줄일 수 있습니다.

#2

인프라 SaaS 제공업체는 Unthread를 사용하여 고객의 중요한 인프라에 대해 최상의 지원을 제공할 수 있습니다.

#3

HR 테크 기업은 Unthread를 사용하여 Slack에서 티켓을 관리함으로써 중요한 고객 요청을 신속하게 처리할 수 있습니다.

#4

대행사는 Unthread를 활용하여 고객과의 직접적인 소통을 통해 더 가까운 관계를 구축할 수 있습니다.

#5

오픈 소스 프로젝트는 Unthread의 Slack 지원 워크스페이스를 활용하여 커뮤니티를 확장할 수 있습니다.

#6

생산성 도구는 Unthread를 사용하여 고객과 공유 채널을 만들어 빠른 피드백을 수집할 수 있습니다.

Unthread - AI Support in Slack 의 자주 묻는 질문

Unthread란 무엇인가요?

Unthread를 어떻게 사용하나요?

Unthread의 핵심 기능은 무엇인가요?

Unthread의 사용 사례는 무엇인가요?

Unthread - AI Support in Slack 의 대체 도구