Unthread — это инновационный инструмент автоматизации поддержки, разработанный для улучшения обслуживания клиентов прямо в Slack. С такими функциями, как отслеживание разговоров в общих каналах, управление электронной почтой внутри Slack, живой чат в приложении, автоматизация поддержки на основе ИИ и бесшовные интеграции с вашими текущими инструментами, Unthread упрощает процесс поддержки для бизнеса.
Для эффективного использования Unthread, компаниям необходимо сначала установить приложение Unthread в своем рабочем пространстве Slack. После установки они могут без труда отслеживать разговоры поддержки в общих каналах, обрабатывать электронные письма прямо в Slack, общаться в реальном времени с клиентами на своем сайте и автоматизировать ответы на запросы с помощью ИИ-технологий. Кроме того, Unthread легко интегрируется с различными существующими инструментами, улучшая рабочие процессы поддержки для более удобного взаимодействия.