OpenAI 與雲端巨頭：未來十年透過生成式 AI 變革商業 - 2023 年 AI 峰會洞察

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領先的科技公司專注於生成式人工智慧各有不同的觀點，但他們一致認同一個關鍵點：在未來十年內，所有企業將把這項變革性技術融入其運營中。OpenAI的ChatGPT Enterprise團隊成員亞當·戈德堡在紐約的AI峰會上表示，他預見企業將完全採納這項技術。“我認為這將達到100%”，他預測未來兩到三年將見證重大變革，企業將重塑其商業流程。這些變革可能源自開發專有技術或收購現有解決方案，促使企業有效利用生成式AI帶來重大轉變。

Meta的AI夥伴關係主管Sy Choudhury支持這一觀點，指出目前公司正在試驗更小型且成本效益更高的生成模型。他預測未來一年會在此領域持續創新，強調高效模型在控制運營成本方面的重要性。同樣，AWS EMEA地區生成式AI夥伴關係負責人Salman Taherian強調了三個新興趨勢：生成模型將變得更小更高效，性能更卓越；將出現為特定行業量身定制的模型；以及多個大型語言模型的整合以增強功能性。例如，使用者可能會使用一個大型語言模型來驗證另外一個模型的輸出，以解決“幻覺”問題，即模型生成不正確但聽起來合理的資訊。Taherian引用了一項Gartner研究，預測未來四年內AI的投資將達到驚人的3萬億美元，其中生成式AI預計將占據三分之一的開支。

德勤合夥人及其可信AI計劃負責人Oz Karan認為，採用的最大進展將來自用戶的參與，而非企業的實施。“我們對這些技術的信任提升，以及它們在我們日常生活中的整合，將使我們在使用它們時變得更加自在，”他指出。在不斷演變的法規和改進的模型控制下，他預見用戶採納將明顯超過企業實施生成式AI的比例。

這種觀點得到了Google Cloud的Hitesh Wadhwa的共鳴，他將當今的AI時代比作之前的技術浪潮，如互聯網和手機。“就像今天無法想像一個沒有互聯網或手機的世界一樣，在八年後，想象沒有人使用AI也將是不可思議的，”他堅定地表示。

儘管前景樂觀，生成式AI的快速增長仍面臨重大挑戰，主要來自於不準確性、版權問題、隱私問題、安全漏洞和算法偏見等風險。Choudhury介紹了Meta的新計劃“紫色美洲駱駝”，旨在通過信任和安全工具促進負責任的AI。該計劃結合了安全策略，類似於紅隊/藍隊模型，以增強生成式AI系統的安全性。“紫色美洲駱駝”是基於Meta的大型語言模型而命名，包含如CyberSec Eval等工具，該工具為大型語言模型提供網絡安全評估基準，以及Llama Guard，該工具對輸入和輸出進行安全分類。

在促進負責任AI開發的合作努力中，Meta與IBM合作成立了AI聯盟，擁有50多名創始成員，包括AMD、AWS、Google Cloud和NVIDIA等知名科技公司。該聯盟致力於加速創新，同時主動識別和減輕公共產品發布前的風險。

此外，越來越多的組織在其流程中主動嵌入負責任的AI實踐。例如，在Meta，提示會通過四個Llama模型進行檢查，以確保安全和性能，然後再生成反應。Choudhury解釋說：“這些步驟對於向消費者提供安全和愉快的生成式AI體驗至關重要。”

同樣，公司在開發流程中更早地涉及法律和傳播團隊，以解決潛在風險並管理因AI失誤而產生的公關影響。“現在的世界不同了，”Choudhury指出，強調AI開發的演變格局以及在創新過程中整合多元團隊的重要性。

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