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Glassix
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Qué es Glassix?
Glassix es una plataforma unificada de mensajería avanzada impulsada por IA que mejora las interacciones con los clientes al integrar sin esfuerzo todos los canales de comunicación digital. Esto incluye aplicaciones de mensajería instantánea, SMS, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales, facilitando a las empresas la gestión y respuesta a las consultas de los clientes.
Cómo usar Glassix？
Optimiza las comunicaciones de tu negocio con Glassix. Disfruta de una bandeja de entrada unificada que consolida mensajes de diversos canales y chatbots. Asigna de manera dinámica las conversaciones a agentes calificados y personaliza las reglas de enrutamiento para un triaje eficiente a gran escala. Asegura la continuidad de las conversaciones a través de canales y departamentos para ofrecer una experiencia omnicanal fluida. Comparte fácilmente contenido multimedia como videos, imágenes, notas de voz y documentos firmados digitalmente. Utiliza el creador visual de chatbots de Glassix para diseñar flujos automatizados integrados con IA Conversacional, permitiéndote implementarlos en todos los canales con un solo clic.
Características Principales de Glassix
Bandeja de entrada unificada, Canales de mensajería, Chatbots y AI conversacional, Continuidad multicanal, Historial de conversaciones con clientes, Compartición de medios enriquecidos y archivos grandes, Constructor visual de chatbots, Flujos de chatbots multicanal, Chatbots integrados con AI conversacional, Toma de control del agente en tiempo real.
Casos de Uso de Glassix
Atención al cliente y soporte
IA de Ventas
IA en Marketing
Preguntas Frecuentes de Glassix
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¿Qué es Glassix?
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¿Qué canales soporta Glassix?
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¿Puedo compartir videos e imágenes a través de Glassix?
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¿Glassix tiene un creador de chatbots?
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¿Está disponible la toma de control en tiempo real por parte de agentes en Glassix?
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¿Qué industrias pueden beneficiarse de Glassix?
Alternativas para Glassix
