Glassix — это современная платформа унифицированных сообщений на основе ИИ, которая улучшает взаимодействие с клиентами, бесшовно интегрируя все цифровые каналы коммуникации. Сюда входят мессенджеры, SMS, электронная почта, онлайн-чат и социальные сети, что упрощает управление и оперативный ответ на запросы клиентов.
Оптимизируйте бизнес-коммуникации с Glassix. Наслаждайтесь единым унифицированным почтовым ящиком, который объединяет сообщения из различных каналов и чат-ботов. Динамически назначайте разговоры квалифицированным агентам и персонализируйте правила маршрутизации для эффективной обработки на больших масштабах. Обеспечьте непрерывность диалогов между каналами и отделами для бесшовного омниканального опыта. Легко делитесь мультимедийным контентом, таким как видео, изображения, голосовые сообщения и цифровые подписи. Используйте визуальный конструктор чат-ботов Glassix для создания автоматизированных потоков, интегрированных с Conversational AI, что позволяет быстро развертывать их на всех каналах одним щелчком.