Glassixは、すべてのデジタルコミュニケーションチャネルをシームレスに統合した、高度なAI駆動の統合メッセージングプラットフォームです。インスタントメッセージングアプリ、SMS、メール、ライブチャット、ソーシャルメディアを含むこのプラットフォームは、企業が顧客からの問い合わせを管理し、迅速に対応するのを容易にします。
Glassixでビジネスコミュニケーションを効率化しましょう。さまざまなチャンネルやチャットボットからのメッセージを統合する、1つの統一された受信トレイをお楽しみください。会話を熟練したエージェントに動的に割り当て、効率的なスケールのトリアージのためにルーティングルールをパーソナライズします。チャンネルや部門を横断する会話の継続性を確保し、シームレスなオムニチャネル体験を実現します。動画、画像、音声メモ、デジタル署名入りの文書などのマルチメディアコンテンツを簡単に共有できます。Glassixのビジュアルチャットボットビルダーを利用して、自動化フローを作成し、会話型AIと統合し、1クリックで全チャンネルに展開できるようにします。