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Help.center
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Qu'est-ce que Help.center?
Help.center est une solution complète de base de connaissances pour le support client, renforcée par la technologie chatGPT. Elle propose un moteur de recherche et un widget de chat alimentés par l'IA, permettant aux clients de trouver rapidement des réponses et de recevoir de l'aide de manière engageante et conversationnelle.
Comment utiliser Help.center？
Améliorez l'expérience de support client avec Help.center en configurant votrecompany.help.center comme votre site de support dédié. Les clients peuvent rapidement accéder aux réponses grâce à notre fonction de recherche alimentée par l'IA. Intégrez un widget de chat IA sur votre site web pour offrir une assistance conversationnelle en temps réel. Notre IA apprend et évolue continuellement en fonction de vos articles d'aide, et vous pouvez en augmenter l'efficacité en ajoutant plus d'informations. Help.center simplifie la création et la gestion d'un portail de documentation en libre-service, contribuant ainsi à diminuer le volume des demandes de support et à améliorer la satisfaction client.
Fonctionnalités Principales de Help.center
Base de connaissances alimentée par l'IA
Fonctionnalité de recherche par IA
Widget de chat IA
Portail de documentation en libre-service
Apprentissage et amélioration automatiques
Support multilingue
Support client 24/7
Éditeur d'articles facile à utiliser
Intégration avec des outils de soutien externes
Cas d'Utilisation de Help.center
Réduction des tickets de support
Améliorer les délais de résolution
Amélioration de la satisfaction client
Autonomiser les clients grâce à l'auto-service
Fournir des réponses et un soutien instantanés
Créer un processus de support simplifié
Offrir un support client 24/7 même lorsque les agents ne sont pas disponibles.
Alternatives à Help.center
