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Balto
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Introdução:
No dinâmico cenário digital de hoje, os agentes de atendimento ao cliente desempenham um papel crucial na satisfação do cliente. No entanto, lidar com consultas complexas pode ser desafiador sem suporte imediato. Nossa Plataforma de Orientação em Tempo Real capacita os centros de contato, oferecendo aos agentes assistência instantânea e sensível ao contexto, garantindo que forneçam respostas precisas e pontuais. Ao aproveitar análises avançadas e insights impulsionados por IA, esta plataforma melhora o desempenho dos agentes, otimiza as interações com os clientes e, em última análise, aumenta a produtividade geral do seu centro de contato. Experimente o futuro do atendimento ao cliente hoje!
Adicionado em:
setembro 7 2024
Redes Sociais & E-mail:
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AI Customer Service Assistant
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Balto Informações da Ferramenta de IA
O que é Balto?
Balto é a principal Plataforma de Orientação em Tempo Real impulsionada por IA para Centros de Contato. Ela capacita os agentes a se comunicarem de forma eficaz em cada ligação, oferecendo coaching em tempo real, anotações eficientes e integrações harmoniosas no ambiente CCaaS.
Como usar Balto？
Para aproveitar ao máximo o Balto, agentes e gerentes podem acessar orientações em tempo real, coaching e análises diretamente em suas telas. Configure alertas facilmente, avalie chamadas e automatize tarefas pós-chamada usando os recursos intuitivos da plataforma.
Principais Recursos de Balto
Coaching em Tempo Real
Anotações Automatizadas
Promptes Dinâmicos para Agentes
Chat ao Vivo para Orientação Imediata
Integração com Sistemas CCaaS
Casos de Uso de Balto
#1
Guie os agentes com avisos e notificações em tempo real.
#2
Permita que os gerentes monitorem, orientem e analisem dados instantaneamente.
#3
Apoie a Garantia de Qualidade com análise de desempenho em tempo real e tendência.
Perguntas Frequentes de Balto
-
Como o Balto ajuda os agentes durante as chamadas?
-
O Balto pode se integrar a diferentes sistemas CCaaS?
Alternativas para Balto
Ortto é uma plataforma poderosa projetada para aprimorar estratégias de marketing e aumentar o engajamento do cliente por meio de insights orientados por dados.
Simplifique o desenvolvimento de aplicativos de IA e crie GPTs sob medida para as necessidades da sua empresa.
Descubra o futuro da recuperação de informações com nosso motor de busca impulsionado por IA, projetado para oferecer respostas inteligentes e precisas na palma da sua mão. Navegue sem esforço por uma vasta quantidade de dados para encontrar as soluções que você precisa de forma rápida e eficiente. Se você está em busca de insights detalhados ou fatos rápidos, nossos algoritmos avançados garantem que você esteja sempre equipado com respostas inteligentes.
No ambiente competitivo atual, utilizar a tecnologia de IA é essencial para as empresas que desejam aprimorar suas interações com clientes. Ao integrar soluções de IA, as empresas podem otimizar a comunicação, personalizar experiências e, consequentemente, aumentar a satisfação do cliente. Descubra como a implementação de estratégias impulsionadas por IA pode transformar sua abordagem de engajamento com o cliente e promover relacionamentos duradouros.