قدمت Atlassian أداة Rovo، وهي أداة قوية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتُعتبر "نموذج معرفة كبير لشركتك". تعمل Rovo كأداة بحث مؤسسي، حيث تجمع المعلومات من مجموعة تطبيقات Atlassian ومنصات الطرف الثالث المختلفة لتسهيل اكتشاف المعرفة والتعلم واتخاذ الإجراءات بين الموظفين.
وفقًا لشركة Gartner، يجد ما يقرب من نصف العاملين الرقميين صعوبة في العثور على المعلومات الضرورية لأعمالهم. يضطر الموظفون عادةً للبحث في محتويات مخزنة في رسائل البريد الإلكتروني، وخدمات السحاب، وSlack، وJira، وConfluence، وTrello، وعدد كبير من التطبيقات الأخرى، مما يُصعِب تذكر مكان كل شيء. تعالج Rovo هذه المشكلة، حيث تعد بتحسين إنتاجية العمل.
يقول شريف منصور، مدير المنتجات المتميز ورئيس قسم الذكاء الاصطناعي في Atlassian: "تعمل المؤسسات اليوم عبر العديد من الأدوات، وإدارة المعرفة داخل المنظمة أمر صعب للغاية". ويؤكد أن المؤسسات تستخدم مجموعة متنوعة من تطبيقات SaaS والتطبيقات الداخلية، مما يجعل من الضروري استغلال هذه البيانات بفعالية لتعزيز إنتاجية الموظفين.
ما تقدمه Rovo من Atlassian؟
تتكون Rovo من ثلاثة مكونات، جميعها مدعومة بتقنية Atlassian Intelligence التي أُطلقت العام الماضي. على الرغم من أن كل مكون يمكن أن يعمل بشكل مستقل، فإن استخدامهم معًا يعزز حلقة تعاونية تُعزز اكتشاف واستخدام المعلومات عبر الأدوات الداخلية المختلفة.
البحث Find
تُعد خاصية البحث Find ميزة بحث مؤسسية ضمن سحابة Atlassian. يوضح منصور: "تقوم Rovo Search بفهرسة جميع المحتويات من الأدوات الداخلية والطرف الثالث، وتجميعها في مكان واحد".
تمنح صلاحيات الفهرسة لمسؤول Atlassian، مما يتيح الاندماج مع أدوات مثل Google Drive وMicrosoft SharePoint وMicrosoft Teams وGitHub وSlack وFigma. بمجرد منح الأذونات، يكون الوصول داخل المنظمة ويحترم صلاحيات المستخدمين الفردية، مما يضمن أن الموظفين يرون الملفات المصرح لهم برؤيتها فقط.
تتضمن نتائج البحث روابط المستندات، والصور، ومقاطع الفيديو. وللملفات غير النصية، تقوم Rovo بتحليل النصوص لمقاطع الفيديو وتستخدم تقنيات التعرف على الصور، مع خطط مستقبلية لاستخراج المعلومات الدلالية. تظهر أيضًا بطاقات المعرفة في أعلى نتائج البحث، مما يوفر رؤى حول المشاريع والأهداف وأعضاء الفريق.
التعلم Learn
يمنح Learn الموظفين فهمًا شاملاً لبيانات الشركة. يُنتج الذكاء الاصطناعي تقارير مفصلة حول المشاريع، وملخصات الاجتماعات، وغير ذلك، ليعمل كقاموس حقيقي للشركة.
على سبيل المثال، عند سؤال Rovo عن حالة حملة تسويقية، تقوم بإنشاء تقرير مفصل، بالإشارة إلى الوثائق ذات الصلة مع مراجع. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Rovo دعمًا سياقيًا من خلال تعريف المصطلحات غير المألوفة عند تمرير المستخدم على العبارات المميزة بتسطير.
تتميز خاصية Learn بوجود Rovo Chat، وهو chatbot مصمم للإجابة على الأسئلة وتقديم الملاحظات، بالاعتماد فقط على البيانات الداخلية للشركة. تمتد هذه الإمكانية إلى ما هو أبعد من واجهة Rovo، مع خطط لإضافة ملحق للمتصفح يدمج هذه الوظيفة في منصات الطرف الثالث مثل Google Docs.
التنفيذ Act
العنصر الأخير هو Rovo Agents - روبوتات متخصصة مصممة لأتمتة المهام التي تستهلك الوقت ودعم إكمال المشاريع. يقول منصور: "هذه هي أكثر أجزاء Rovo إثارة بالنسبة لي". "تعد هذه الزملاء الافتراضيون بتحسين إنتاجية الفريق".
إحدى أولى الوكلاء المتاحة هي Backlog Buddy، التي تساعد الفرق في إدارة الأعمال المتراكمة. يمكن للمستخدمين توجيه هذا الروبوت لتحليل الوثائق واستخراج المهام، مما يقلل بشكل كبير من الجهد اليدوي. يبقى التحكم بيد المستخدمين البشريين، حيث يقترح وكلاء الذكاء الاصطناعي الإجراءات دون تنفيذها تلقائيًا.
يمكن للوكلاء أداء مهام متنوعة، بما في ذلك:
- إنشاء وتنقيح المحتوى للتسويق والاتصالات
- أتمتة إدارة المهام لطلبات التصميم وتذاكر Jira
- الإجابة على الأسئلة وتوصية بأفضل الممارسات
- تسهيل توجيه الموظفين الجدد
- تنظيم وإدارة المهام في Confluence وJira
تتيح Rovo أيضًا إنشاء وكلاء مخصصين دون الحاجة إلى ترميز، مما يعكس التزام Atlassian بتوسيع إمكانياتها للمطورين.
توافر Rovo
على الرغم من إعلانها مؤخرًا، فإن Rovo من Atlassian متاحة حاليًا في مرحلة الوصول المبكر لمجموعة محددة من العملاء، مع قائمة انتظار متاحة للوصول المستقبلي. تجدر الإشارة إلى أن مكونات Rovo - البحث، والتعلم، والوكلاء - في مراحل تطوير مختلفة، حيث تقدم البحث والتعلم بشكل أكبر. من المتوقع إصدار Rovo للجمهور قبل نهاية العام.
يمكن الوصول إلى Rovo عبر الويب، كما يمكن استخدامها على الويب المحمول. سيتم دمج بعض ميزات Rovo Learn مع التطبيق المحمول لـ Confluence، مع دعم Jira لاحقًا.
ستُقدم Rovo ضمن إصدارات تطبيقات السحابة التابعة لـ Atlassian، مع تسعير مرن يعتمد على عدد المقاعد. سيتم توفير معلومات تسعير مفصلة قبل موعد الإصدار العام.
قائمة الترتيب
