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Introduction:
Teloz propose des solutions de communication basées sur le cloud à la pointe de la technologie, dotées de fonctionnalités avancées pour une gestion efficace des centres de contact.
Ajouté le:
septembre 10 2023
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Teloz Informations sur l'Outil d'IA

Qu'est-ce que Teloz?

Teloz est un fournisseur de premier plan de solutions de centre de contact cloud, offrant des services de communication exceptionnels basés sur le cloud pour les entreprises. Leurs offres intègrent harmonieusement la messagerie, la vidéo et les capacités vocales avec des fonctionnalités avancées de centre de contact.

Comment utiliser Teloz？

Pour tirer parti de Teloz, les entreprises peuvent facilement s'inscrire à leurs solutions de centre de contact dans le cloud et choisir les fonctionnalités qui répondent le mieux à leurs besoins. Cette plateforme permet la gestion des interactions clients, la communication sur plusieurs canaux et l'utilisation de l'automatisation et de l'IA. De plus, les utilisateurs peuvent obtenir des informations précieuses grâce à l'analyse des données. Teloz offre également des intégrations fluides avec les principaux systèmes de CRM.

Fonctionnalités Principales de Teloz

Centre d'appels entrants et sortants

Distributeur Automatique d'Appels (DAA)

Composeur Automatique

Intégration CRM

Communication omnicanale

Chat en direct

Gestion du parcours client

Base de connaissances

Analyse des sentiments

Bureau d'Agent Unifié

Billetterie omnicanale

IA conversationnelle (Voicebot et Chatbot)

Solution de Centre de Contact Cloud

Cas d'Utilisation de Teloz

#1

Centre de Contact Entreprise

#2

Centre de Contact Cloud

#3

Centre d'appels à distance

#4

Centre de Contact Vidéo

#5

Centre d'appels mobile

FAQ de Teloz

Quels services Teloz propose-t-il ?

Quelles fonctionnalités sont incluses dans le logiciel de gestion de centre d'appels de Teloz ?

Qu'est-ce qu'un centre de contact omnicanal ?

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