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Forethought
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Qué es Forethought?
Forethought es una plataforma de inteligencia artificial generativa de vanguardia diseñada para automatizar el soporte al cliente. Al optimizar estos procesos, reduce significativamente los costos de soporte al tiempo que garantiza un servicio excepcional en cada interacción con el cliente.
Cómo usar Forethought？
Para comenzar con Forethought, regístrate para una prueba gratuita o solicita una demo. Una vez que tengas acceso a la plataforma, podrás integrarla fácilmente con tus sistemas de soporte existentes y entrenar los modelos de IA generativa utilizando tus propios datos para mejorar la eficiencia y el retorno de la inversión (ROI). Esta potente plataforma te permite automatizar respuestas a preguntas frecuentes, clasificar y priorizar tickets de soporte, aprovechar la IA generativa para apoyar a tus agentes de servicio al cliente y optimizar flujos de trabajo mientras monitoreas el rendimiento.
Características Principales de Forethought
SupportGPT™: IA generativa impulsando toda la Plataforma Forethought
SolveAI: IA que responde instantáneamente a un alto volumen de tickets de soporte.
Triaje: Predecir, priorizar y dirigir tickets de soporte.
Solve Lite: Añade IA a cualquier mesa de ayuda de soporte de menor volumen.
Asistir: Accede a todo el conocimiento al instante.
Descubre: Desbloquea información proactiva
Casos de Uso de Forethought
Comercio electrónico: Resuelve tickets comunes al instante, ahorra en costos de soporte y aumenta la satisfacción del cliente.
SaaS: Resuelve automáticamente casos simples y dirige las consultas complejas al agente adecuado.
FinTech: Empoderar a los clientes para que se autogestionen y proporcionar a los agentes el contexto necesario para rápidas resoluciones.
Preguntas Frecuentes de Forethought
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¿Cómo me inscribo en Forethought?
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¿Puedo integrar Forethought con mis plataformas de soporte existentes?
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¿Qué es SupportGPT™?
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¿Cómo puede Forethought ayudar a reducir los costos de soporte?
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¿Qué industrias pueden beneficiarse del uso de Forethought?
Alternativas para Forethought
