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Forethought
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소개:
포스정신은 프로세스를 자동화하여 고객 지원을 강화함으로써 비용 절감과 서비스 품질 향상을 이룹니다.
추가일:
4월 7 2023
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Forethought AI 도구 정보
Forethought 란 무엇인가?
포어소트는 고객 지원을 자동화하기 위해 설계된 최첨단 생성 AI 플랫폼입니다. 이 과정을 간소화함으로써 지원 비용을 크게 절감하고, 모든 고객 상호작용에서 뛰어난 서비스를 보장합니다.
Forethought 사용 방법？
Forethought를 시작하려면 무료 체험에 가입하거나 데모를 요청하세요. 플랫폼에 접근한 후, 기존 지원 시스템과 원활하게 통합할 수 있으며, 자체 데이터를 사용하여 생성적 AI 모델을 훈련시켜 효율성과 투자 수익(ROI)을 향상시킬 수 있습니다. 이 강력한 플랫폼은 자주 묻는 질문에 대한 응답을 자동화하고, 지원 티켓을 분류 및 우선순위를 매기며, 고객 서비스 담당자를 지원하기 위해 생성적 AI를 활용하고, 성능을 모니터링하면서 작업 흐름을 최적화할 수 있게 해줍니다.
Forethought 의 핵심 기능
SupportGPT™: 포르쏘트 플랫폼 전반을 지원하는 생성형 AI
SolveAI: 높은 양의 지원 티켓을 즉시 해결하는 AI
우선순위 정하기: 지원 티켓 예측, 우선순위 설정 및 라우팅
솔브 라이트: 저용량 지원 헬프데스크에 AI 추가하기
도움: 모든 지식에 즉시 접근하세요.
발견하기: 능동적인 인사이트를 열어보세요.
Forethought 의 사용 사례
#1
전자상거래: 일반 문의를 즉시 해결하고, 지원 비용을 절감하며, 고객 만족도를 높이세요.
#2
SaaS: 간단한 케이스는 자동으로 해결하고, 복잡한 문의는 적절한 상담원에게 전달합니다.
#3
핀테크: 고객이 자가 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고, 빠른 문제 해결을 위한 맥락을 에이전트에게 제공합니다.
Forethought 의 자주 묻는 질문
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Forethought에 어떻게 가입하나요?
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기존 지원 플랫폼과 Forethought를 통합할 수 있나요?
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SupportGPTâ¢이란 무엇인가요?
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Forethought는 어떻게 지원 비용을 절감할 수 있을까요?
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Forethought를 활용하여 이익을 얻을 수 있는 산업은 무엇인가요?
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Forethought 의 대체 도구
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오늘날의 경쟁적인 환경에서 AI 기술을 활용하는 것은 고객 상호작용을 개선하고자 하는 기업에 필수적입니다. AI 솔루션을 통합함으로써 기업은 커뮤니케이션을 간소화하고, 경험을 개인화하며, 궁극적으로 고객 만족도를 높일 수 있습니다. AI 기반 전략을 구현하면 고객 참여 방식을 혁신하고 지속적인 관계를 구축하는 데 어떤 변화를 가져올 수 있는지 알아보세요.