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Forethought
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Forethoughtはプロセスを自動化し、コスト削減とサービス品質の向上を実現することで、カスタマーサポートを強化します。
追加されました:
4月 7 2023
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AI Customer Service Assistant
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Forethought AIツール情報
Forethought とは何か?
Forethoughtは、カスタマーサポートを自動化するために設計された最先端の生成AIプラットフォームです。プロセスの効率化により、サポートコストを大幅に削減しつつ、すべての顧客とのやり取りにおいて卓越したサービスを提供します。
Forethought の使い方は？
Forethoughtを始めるには、無料トライアルにサインアップするか、デモをリクエストしてください。プラットフォームへのアクセスを得たら、既存のサポートシステムとシームレスに統合し、自社のデータを用いて生成AIモデルをトレーニングすることで、効率性と投資収益率（ROI）を向上させることができます。この強力なプラットフォームを活用すれば、よくある質問への自動応答、サポートチケットのトリアージと優先順位付け、生成AIを利用したカスタマーサービスエージェントの支援、そしてパフォーマンスを監視しながらのワークフローの最適化が可能です。
Forethought のコア機能
SupportGPT™: フォアソートプラットフォーム全体を支える生成AI
SolveAI: 高いボリュームのサポートチケットに瞬時に回答するAI
トリアージ：サポートチケットを予測、優先順位付け、ルーティングする
Solve Lite: 低ボリュームのサポートヘルプデスクにAIを追加
アシスト：すべての知識を瞬時にアクセス
発見する: 積極的な洞察を解き放つ
Forethought の使用例
#1
Eコマース：一般的な問い合わせを即時解決、サポートコストの節約、顧客満足度の向上
#2
SaaS：簡単なケースを自動的に解決し、複雑な問い合わせを適切なエージェントに振り分ける
#3
フィンテック: 顧客が自己解決できるようにし、エージェントに迅速な解決のために必要な情報を提供する
Forethought のFAQ
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Forethoughtに申し込むにはどうすればよいですか？
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既存のサポートプラットフォームとForethoughtを統合できますか？
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SupportGPTâ¢とは？
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Forethoughtはどのようにサポートコストを削減できるのでしょうか？
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Forethoughtを利用することで恩恵を受けることができる業界はどこですか？
Forethought レビュー (0)
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