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Mava

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Introducción:
Presentamos una plataforma de soporte al cliente centrada en la inteligencia artificial, diseñada específicamente para negocios impulsados por la comunidad. Mejora la experiencia de tus clientes y fomenta la participación con nuestras soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades únicas de tu comunidad.
Añadido en:
octubre 27 2023
Redes Sociales & Correo Electrónico:
--
Website
AI Customer Service Assistant
Mava Información de la Herramienta de IA

Qué es Mava?

Mava es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA, diseñada para integrarse sin problemas con tus canales comunitarios. Con Mava, puedes gestionar fácilmente las solicitudes de soporte a través de una bandeja de entrada unificada, monitorear métricas esenciales y aprovechar la IA para respuestas automatizadas en tickets privados y canales públicos de Discord, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y con soporte para más de 100 idiomas.

Cómo usar Mava？

Mejora sin esfuerzo el soporte a tu comunidad a través de un panel unificado y seguro que integra múltiples canales. Entrena rápidamente la IA de Mava en solo minutos utilizando tu contenido de soporte existente de GitHub, Google Docs y tu sitio web. Interactúa con los usuarios en sus plataformas preferidas, incluyendo chat web, Telegram y Discord Ticket Bot. Eleva tus operaciones de soporte analizando métricas y convirtiendo la retroalimentación de los usuarios en valiosos conocimientos.

Características Principales de Mava

Gestiona las solicitudes de soporte desde una bandeja de entrada compartida.

Responde automáticamente en tickets privados y canales públicos de Discord, 24/7.

Apoya a los usuarios en tickets privados y canales públicos.

Transfiera sin problemas los tickets de soporte que la inteligencia artificial no puede resolver a agentes humanos.

Conéctate con los usuarios a través del chat web, Telegram y el bot de tickets de Discord.

Accede a métricas de soporte para mejorar el rendimiento de la asistencia.

Transforma la retroalimentación de los usuarios en información útil.

Casos de Uso de Mava

#1

Soporte al cliente para empresas impulsadas por la comunidad

#2

Soporte sin esfuerzo a través de múltiples canales

#3

Respuestas automáticas en múltiples idiomas

#4

Optimiza las operaciones de soporte

#5

Mejorar la experiencia del usuario

#6

Realiza un seguimiento y analiza las métricas de soporte.

Preguntas Frecuentes de Mava

¿Qué es Mava?

¿Cómo funciona Mava?

¿Qué canales puede soportar Mava?

¿Puede Mava manejar soporte en múltiples idiomas?

¿Qué métricas puedo acceder con Mava?

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