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Mava
O que é Mava?
Mava é uma plataforma de suporte ao cliente impulsionada por IA, projetada para se integrar perfeitamente aos seus canais de comunidade. Com o Mava, você pode gerenciar solicitações de suporte com facilidade por meio de uma caixa de entrada unificada, monitorar métricas essenciais e aproveitar a IA para respostas automáticas em tickets privados e canais públicos do Discord—disponível 24/7 e suportando mais de 100 idiomas.
Como usar Mava？
Aumente o suporte à sua comunidade de forma simples através de um painel unificado e seguro que integra múltiplos canais. Treine a IA da Mava rapidamente em apenas alguns minutos, utilizando seu conteúdo de suporte existente do GitHub, Google Docs e do seu site. Interaja com os usuários nas plataformas que eles preferem, incluindo chat na web, Telegram e Discord Ticket Bot. Eleve suas operações de suporte analisando métricas e transformando o feedback dos usuários em insights valiosos.
Principais Recursos de Mava
Gerencie solicitações de suporte a partir de uma caixa de entrada compartilhada.
Responda automaticamente em tickets privados e canais públicos do Discord, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Apoiar usuários em tickets privados e canais públicos.
Transfira fluidamente os tickets de suporte que a IA não consegue resolver para agentes humanos.
Conecte-se com os usuários por meio de chat na web, Telegram e o Bot de Tickets do Discord.
Acesse métricas de suporte para aprimorar o desempenho do atendimento.
Transforme o feedback dos usuários em insights acionáveis.
Casos de Uso de Mava
Suporte ao cliente para empresas impulsionadas pela comunidade
Suporte sem esforço em múltiplos canais
Respostas automatizadas em múltiplas línguas
Otimize as operações de suporte
Melhorar a experiência do usuário
Acompanhe e analise métricas de suporte
Perguntas Frequentes de Mava
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O que é Mava?
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Como funciona a Mava?
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Quais canais a Mava pode apoiar?
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A Mava pode oferecer suporte em múltiplas línguas?
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Quais métricas posso acessar com o Mava?
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Alternativas para Mava
